8月30日晚上6点左右，管村社区革新南路2号院突发生停水问题。属于革南2号院的3座塔楼， 5层以上的居民家中全部停水。340余户居民家中断水，影响居民日常生活，引发居民大规模拨打12345市政热线，要求尽快解决问题，让居民的生活恢复正常。

我社区工作人员得知情况后，立刻赶往现场，与该小区房管科工作人员一起进行问题查找。我社区领导始终在现场关注情况，同时安抚居民情绪。在此期间，我社区积极与上级街道领导取得联系，及时汇报案件进展情况。在向社区专员徐静汇报的同时，街道肇毅凯主任也得到全部消息。徐静专员和安全办领导还专门赶到现场，与社区领导就此次事故进行交流。

街道领导与社区领导进行了沟通后，紧急调用应急准备资金，向附近水站购买了大量桶装饮用水。绝不会让此次事故影响居民的正常生活，将事故带来的问题解决在萌芽状态。正是上级街道领导的果断担当，才能如此快捷迅速的解决这个大问题。

在事故现场，很多老党员表示，都是上级街道领导的教育好，才培养了这么一批为民办事，不计报酬，一心为公的社区工作者。这些社区工作者和居民不是一家人，胜似一家人。

9月2日上午，革新南路2号院的居民代表谭燕生和刘英师傅，代表全体小区居民，将锦旗送到永定门外街道办公室赵蕾主任。赵主任与居民代表亲切合影，并表示街道将继续保持为民服务的优良传统，能够顺利解决这个大问题，是街道，社区，辖区单位和广大居民共同合作的结果。街道和辖区居民的心永远在一起。